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运维告警指南:让 OpenClaw 出问题时你能第一时间知道

2026-03-03

#OpenClaw#运维#告警

如果没有告警,你通常是在“用户投诉后”才发现故障。

这篇给你一个最小可用告警方案,30 分钟可以落地。

1) 先确定 3 个核心告警

  1. 机器人不可达告警
  2. API 错误率告警
  3. 定时任务超时告警

只要这三条在线,80% 的严重问题都能提前发现。

2) 机器人不可达告警

检测动作

每 1 分钟执行一次健康检查:

openclaw status
openclaw health

告警阈值

  • 连续 2 次检查失败 -> 触发 P1 告警
  • 连续 5 次失败 -> 自动触发重启动作

自动自愈建议

openclaw gateway restart
sleep 8
openclaw health

3) API 错误率告警

重点监控错误码

  • 401:Key 或权限异常
  • 429:配额/速率限制
  • 5xx:平台侧波动

建议阈值

  • 5 分钟窗口内错误率 > 5% -> 预警
  • 5 分钟窗口内错误率 > 10% -> 告警

处理优先级

  1. 先切换备用模型保服务可用
  2. 再排查根因(权限、额度、网络)

4) 定时任务超时告警

若你有日报、同步、批处理任务,必须监控执行时长。

建议阈值

  • 超过历史 P95 的 1.5 倍 -> 预警
  • 超过历史 P95 的 2 倍 -> 告警

处理动作

  1. 终止异常任务
  2. 重新触发一次
  3. 记录超时输入与模型响应时延

5) 告警通道设计(不要单点)

至少两个通道:

  1. Telegram 值班群
  2. 飞书/企业 IM 值班群

同时配置“升级路径”:

  • 5 分钟无人确认 -> @当班负责人
  • 10 分钟无人处理 -> 升级到技术负责人

6) 值班 Runbook(建议直接照抄)

收到告警后按固定顺序处理:

  1. openclaw status
  2. openclaw health
  3. 看最近 50 行错误日志
  4. 判断是通道问题、模型问题还是配置问题
  5. 执行重启或切换备用模型
  6. 复测 3 条消息

建议记录模板:

事件时间:
影响范围:
错误码分布:
临时处理动作:
根因:
长期修复项:

7) 每周演练(防止纸面流程失效)

每周至少一次“模拟故障演练”:

  1. 模拟模型 401
  2. 模拟 gateway 停止
  3. 模拟通道 token 失效

目标是验证:

  • 告警是否触达
  • 人员是否按 Runbook 执行
  • 15 分钟内是否可恢复

8) 延伸阅读

  1. 生产环境上线清单
  2. 部署失败与回滚 FAQ
  3. Token 权限错误排查